Erklärung zur aktuellen Liefersituation
Erklärung zu unseren Lieferverzögerungen
Das Wohlbefinden unserer Patienten und die Zufriedenheit unserer Kunden haben für Heraeus Medical oberste Priorität. Wir bedauern zutiefst, dass es derzeit zu Lieferverzögerungen bei unseren medizinischen Knochenzementen kommt.
Hintergrund der aktuellen Situation ist ein Ausfall der Verpackungsmaschine für den Knochenzement.
Alle bereits ausgelieferten Produkte entsprechen den höchsten Qualitätsstandards und können bedenkenlos verwendet werden.
Infolgedessen wird es mindestens für die nächsten zwei Monate zu erheblichen Lieferengpässen kommen, während wir die Versorgung wiederherstellen.
Wir entschuldigen uns bei unseren Kunden und den von diesen Folgen betroffenen Patienten.
Wir sind uns der erheblichen Herausforderungen bewusst, die dies für unsere Kunden und die betroffenen Patienten mit sich bringt. Die Lösung dieser Situation hat für uns höchste Priorität, und wir arbeiten intensiv daran, dass der Markt trotz der Produktionsengpässe weiterhin mit Knochenzementen versorgt wird. Um dies zu erreichen, stehen wir in engem Kontakt und ständigem Dialog mit den zuständigen Behörden.
Für Medienanfragen wenden Sie sich bitte an Katrin Sulzmann, Heraeus Group Communication [katrin.sulzmann@heraeus.com].
Häufig gestellte Fragen